Отель Тадж Махал Палас: уникальная философия подбора и развития команды.
Во время теракта в Мумбаи персонал отеля «Тадж-Махал Палас» показал беспрецедентный уровень лояльности: 100% сотрудников остались на своих местах, чтобы спасать постояльцев. В мире, где бизнес борется за удержание кадров, этот кейс стал эталоном. Как группе Tata удалось воспитать команду, готовую на самопожертвование ради клиента? Ответ кроется в радикально иной системе найма и обучения.
Они не ищут лучших знатоков математики или английского. Вместо этого компания придерживается семи правил управления персоналом и ищет сотрудников в местах, где семейные ценности стоят выше амбиций.
Этот кейс для тех, кто хочет узнать, как превратить обычных наемных рабочих в сплоченную команду героев, способную принимать самостоятельные решения в критических условиях.
*После оплаты по электронной почте Вы получите ссылку на pdf файл с встроенной ссылкой на просмотр видео версии. Файл pdf доступен для скачивания в течение 2 дней. При сохранении ссылки на видео версию кейс доступен к просмотру до 31 марта 2026 г.
